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棗莊市熱力總公司成立于1982年，系棗莊市集中供熱骨干企業(yè)。公司下轄棗莊惠眾熱力有限公司、棗莊市匯通供熱安裝工程有限公司、棗莊匯鑫防腐保溫廠，下設(shè)21個(gè)職能部門，總資產(chǎn)9億余元。在冊職工300余人，其中專業(yè)技術(shù)人員90余人。公司承擔(dān)棗莊市市中區(qū)城區(qū)集中供熱系統(tǒng)的建設(shè)、經(jīng)營和管理，現(xiàn)有華電國際十里泉發(fā)電廠、南郊熱電兩處外購熱源，主干管網(wǎng)超過236千米，供熱服務(wù)用戶15萬戶，集中供熱面積1600萬平方米。

企業(yè)文化——新時(shí)代、新機(jī)遇、新發(fā)展，棗莊市熱力總公司全員不忘初心、砥礪前行，始終恪守誠信價(jià)值觀，弘揚(yáng)進(jìn)取有為的供熱精神，不鶩于虛聲，不馳于空想，帶著堅(jiān)毅與勇氣、信心與力量，用心加速實(shí)施“智慧供熱、精準(zhǔn)供熱”戰(zhàn)略，為棗莊市供熱事業(yè)向深層次、高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量，為實(shí)現(xiàn)“綠色中國夢”而不懈奮斗！

企業(yè)榮譽(yù)——先后榮獲“山東省重合同守信用企業(yè)”“全省熱力行業(yè)先進(jìn)集體”“山東省供熱管理規(guī)范化考核優(yōu)秀企業(yè)” “棗莊市先進(jìn)基層黨組織” “棗莊市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀” “棗莊市百強(qiáng)企業(yè)” “棗莊市優(yōu)秀基層黨組織”“棗莊市市級文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

科技創(chuàng)新——實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)供熱管理模式向現(xiàn)代供熱管理模式轉(zhuǎn)變。伴隨著供熱區(qū)域擴(kuò)大，棗莊熱力人緊跟城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步伐，學(xué)習(xí)、借鑒、引入先進(jìn)供熱管理理念和技術(shù)手段，搭建起城市供熱信息化、智慧化運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，投資對供熱區(qū)域內(nèi)近300個(gè)人工運(yùn)行管理的二級換熱站進(jìn)行了全方位的自動(dòng)控制和遠(yuǎn)程調(diào)控升級改造，根據(jù)氣溫變化曲線，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)遠(yuǎn)程調(diào)控，實(shí)現(xiàn)了分散式運(yùn)行調(diào)度管理方式向集中統(tǒng)一科學(xué)運(yùn)行調(diào)度管理方式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)供熱運(yùn)行管理由“人工分散式”向“智慧精準(zhǔn)化”創(chuàng)新前行。

企業(yè)服務(wù)——?jiǎng)?chuàng)立了“棗莊暖心管家”供熱服務(wù)品牌。推行“三心”服務(wù)和“五個(gè)統(tǒng)一”，以智慧化供熱運(yùn)行平臺(tái)為依托，以全新的客戶服務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以“規(guī)范服務(wù)、換擋提速，積累經(jīng)驗(yàn)、提升形象”為目標(biāo)，實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的全流程服務(wù)，通過優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、貼心的暖心服務(wù)為用戶解決供暖難題，提高熱用戶滿意度和獲得感。把“冬日暖陽”送到群眾的心坎上，讓棗莊這座城市的冬天更有溫度。